Services Account Manager (f/m/d) – SAP

  • Vollzeit
  • Regensdorf ZH
  • Diese Position wurde vergeben

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Wir suchen eine(n) Kundenbetreuer(in) nachfolgend eine Person, die SAP Neukunden oder bestehende SAP Kunden eigenständig und eigenverantwortlich betreut. Der Fokus liegt auf dem Verkauf von Dienstleistungen einzelner Personen oder ganzer Projektteams, um SAP Lösungen erfolgreich bei unseren Kunden zu implementieren. Du bist Teil des übergeordneten SAP Kundenteams (Accountteams), dass sich um die ganzheitliche Betreuung des Kunden aus Sicht der SAP kümmert.

 

Zum Accountteam gehören Kolleginnen und Kollegen aus dem Lizenzvertrieb und dediziert Verantwortliche für SAP Sotware Themen bzw. Lösungen sowie weitere Spezialisten. In der Rolle bist du dediziert für Beratungs-Dienstleistungen und Projekte verantwortlich. Diese Rolle isteingebettet in die SAP Service Organisation, hält direkt Kontakt zum Kunden und orchestriert alle Aktivitäten innerhalb der SAP Service Organisation, die relevant sind für die Angebotserstellung und der Lieferung der Dienstleistungen und Projekte. Die Zielkunden kommen aus den mittelständischen Bereich aller Industrien.

 

Aufgabenstellung: 

In dieser Rolle bist du massgeblich für den Aufbau von Neukunden und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen verantwortlich. Neukunden sind Kunden die zwar ein SAP ERP System haben, aber noch nicht oder nicht aktuell mit SAP Consulting zusammenarbeiten. Neukunden sind des weiteren Firmen, die von einem anderem ERP System kommen, ein neues ERP System auswählen wollen oder sich für SAP bereits entschieden haben.

 

Deine Aufgaben: 

  • Hauptansprechpartner und Repräsentant(in) der SAP
  • Aufbau einer Kundenbeziehung zu den Kunden
  • Abgleich zwischen dem Kundenbedarf und dem SAP Beratungsportfolio
  • Aktive Mitarbeit in verschiedenen Accountteams
  • Erstellung von Angeboten
  • Steuerung und Orchestrierung des internen Angebotsprozeeses
  • Steuerung und Orchestrierung der Beraterinnen und Berater, die beauftragte Projekte beim Kunden durchführen
  • Erstellung eines Plans zur Marktbearbeitung
  • Erstellung und Durchführung von Marketing-Kampagnen

 

Was du mitbringen solltest: 

  • Abgeschlossene Ausbildung und Studium (Uni oder FH)
  • Verbindliches und überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke, hohe Leistungsbereitschaft
  • Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
  • Erfahrung als Firmenkundenberater/-in oder Betreuer/-in im Dienstleistungsbereich (z.B. bei einer Bank)
  • Über 3 Jahre Erfahrung in der Betreuung Mittelständischer oder Gross-Kunden
  • Mindestens gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
  • Professionelles Auftreten und die Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden auf unterschiedlichen Level auf- und auszubauen
  • SAP oder Beratungs Know-how wären wünschenswert, sind aber für den Einstieg in dieser Rolle nicht zwingend eine Voraussetzung

 

DIE SELBSTVERPFLICHTUNG DER SAP ZUR VIELFALT

 

Um unsere Innovationskraft optimal zu nutzen, investieren wir in die Weiterentwicklung unserer von Vielfalt und Inklusion geprägten Belegschaft. Die Förderung der individuellen Fähigkeiten und Talente, die jeder einzelne Mitarbeiter mit ins Unternehmen bringt, steht für uns im Vordergrund.