Service- & Assetmanager 80 – 100% – ZHAW

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Du bist auf der Suche nach einer spannenden und vielseitigen Tätigkeit, bei der du aktiv die Servicelandschaft bei der ZHAW gestalten kannst?

Du bist auf der Suche nach einer spannenden und vielseitigen Tätigkeit, bei der du aktiv die Servicelandschaft bei der ZHAW gestalten kannst? In unserem interdisziplinären Servicemanagement-Team arbeitest du fachlich/konzeptionell an der Entwicklung neuer Services und der Weiterentwicklung unseres Assetmanagements.

  • Weiterentwicklung unseres Service-Katalogs bezüglich Vollständigkeit, Konsistenz und Kohärenz
  • Optimierung unserer Servicemanagement-Prozesse und Kommunikation damit Services, Bereitstellungsprozesse, Angebotskommunikation attraktiv und zweckmässig verfügbar sind
  • Institutionalisierung und Weiterentwicklung unseres Asset-Managements (ConfigMgmt) sowie dessen Nutzung in Servicemanagement-Prozessen
  • Etablierung von KPIs und Reports zur Steuerung/Optimierung/Qualitätssicherung unserer Serviceerbringung
  • Lead beim gemeinsamen Erarbeiten von neuen F&S-übergreifenden Services
  • Beratung der Verantwortlichen in den F&S-Abteilungen in der Rolle als Fachexperte:in ODER Koordination und Abstimmung mit Interessensgruppen in der Rolle als Fachexperte:in
  • Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder BWL mit praktischer Erfahrung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung
  • Visionäre Macher-Persönlichkeit und Teamplayer
  • Selbstführung ist essenziell – wir sind agil und selbstorganisiert unterwegs
  • Zahlenflair – Analytics und Kennzahlen sind bei uns Standard (idealerweise hast du Power BI-Kenntnisse)
  • Bereitschaft, sich in Servicemanagement und Assetmanagement vertieft einzuarbeiten
  • Pragmatisch und ausdauernd

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14’000 Studierenden und rund 3’400 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Ein modernes Servicemanagement an der ZHAW stellt sicher, dass 20’000 Mitarbeitende und Studierende vielfältige Services von Finanzen & Services (F&S) bedarfsgerecht nutzen können.

Laura Steinegger-Hornung
Recruiting Manager

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