Senior Customer Engagement Executive (f / m / d) Platform und Technology – SAP

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Firmen Beschreibung

SAP startete 1972 als Team von fünf Kollegen mit dem Wunsch, etwas Neues zu tun. Gemeinsam haben sie die Unternehmenssoftware geändert und die Geschäftsabläufe neu erfunden. Als Marktführer für Unternehmensanwendungssoftware bleiben wir heute unseren Wurzeln treu. Aus diesem Grund entwickeln wir Lösungen, um Innovationen voranzutreiben, die Gleichstellung zu fördern und Chancen für unsere Mitarbeiter und Kunden über Grenzen und Kulturen hinweg zu verbreiten. SAP schätzt den Unternehmergeist, fördert die Kreativität und baut dauerhafte Beziehungen zu unseren Mitarbeitern auf. Wir wissen, dass eine vielfältige und integrative Belegschaft uns wettbewerbsfähig hält und Chancen für alle bietet. Wir glauben, dass wir gemeinsam die Industrie verändern, die Wirtschaft wachsen lassen, Gesellschaften aufbauen und unsere Umwelt erhalten können. Weil es die am besten geführten Unternehmen sind, die die Welt besser laufen lassen und das Leben der Menschen verbessern.

Zusammenfassung & Rolleninformationen:

Unser Team ist vom Erfolg unserer Kunden getrieben! Der Fokus dieser Position liegt darauf, unseren Kunden zu helfen, ihre Investitionen in Cloud-Lösungen von SAP Platform & Technologies (P & T), einschließlich SAP Platform, Datenbanken, Datenmanagement und Analytics, erfolgreich zu übernehmen, zu nutzen und zu erneuern. SAP Platform & Technologies CEE arbeitet mit den modernsten und innovativsten SAP-Lösungen und unterstützt die strategischsten SAP P & T Cloud-Kunden von SAP.

Unsere Customer Engagement Executives (CEE) sind ab der Unterschrift für die tägliche Kundenbindung verantwortlich. In dieser Position werden Sie die Erfahrung Ihrer Kunden in Bezug auf Produkt-Onboarding, Anwendungsfallidentifizierung, Projektinitiierung, Architektur- und Governance-Coaching, Projektbegleitung, Beziehungsmanagement nach dem Start und Erneuerungsverhandlungen fördern.

In dieser Rolle würden Sie die Wertrealisierung für unsere Kunden vorantreiben. Sie werden Kunden nach dem Verkauf proaktiv einbeziehen, um sicherzustellen, dass sie den maximalen Nutzen aus ihren Cloud-Lösungen für SAP Platform & Technologies ziehen. Sie können das Gesamtbild verstehen und bei Eskalationen oder beim Management kritischer Situationen helfen. Sie werden der technisch vertrauenswürdige Berater „Cloud Solution Architect“ sein, indem Sie Workshops, Best Practices, VIP-Webinare für „To-Be“ State Architecture anbieten und Diskussionen mit Kunden über das Re-Platforming vorantreiben. Sie konzentrieren sich auf die Aufrechterhaltung der Kundenbindung, da Sie den Kundenerneuerungsprozess einschließlich der vollständigen Ausführung des gesamten Gewinnchance-Zyklus (einschließlich CRM, Preisgestaltung, Revision, Recht, Prognose usw.) verwalten. Sie’

Unser Team:

Das CEE-Team von SAP Platform & Technologies ist bestrebt, sich gegenseitig zu unterstützen, um den Erfolg sowohl einzeln als auch als Team sicherzustellen. Wir haben eine Pay-it-Forward-Mentalität und sind immer bereit, unseren Kollegen zu helfen. Unsere Kultur basiert auf dem Austausch bewährter Verfahren, der Nutzung von Kommunikationsplattformen zur gegenseitigen Beantwortung von Fragen und dem Einbringen des Unternehmergeistes in die Mission, den Kundenerfolg voranzutreiben. Wir bieten die Möglichkeit, regionale und globale Arbeitsabläufe zu leiten, die uns helfen, uns als Team zu verbessern und zu großartigen Kundenerlebnissen beizutragen.

Erfahrung / Rollenanforderungen:

Sie verfügen über Erfahrung in der technischen Cloud-Architektur und können Kunden von technischen Anfängen über Architektur bis hin zur Strategie als Full-Stack-Experten führen. Sie haben Erfahrung mit Cloud-Lösungen, vorzugsweise SAP Cloud Platform, HANA-Datenbanken (Cloud) und Analytics Cloud-Lösungen. Sie können Cloud-Architekturen verstehen, erklären und entwerfen.

Sie werden sich in dieser Rolle auszeichnen, wenn:

  • Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- (mündliche und schriftliche), Präsentations-, Programmmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
  • Reisebereitschaft (bis zu 30% Reisen) und Anpassungsfähigkeit an einzigartige geschäftliche und kulturelle Praktiken jeder Region / jedes Landes.
  • Sie haben mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT-Branche. Ihr Hintergrund könnte Software Engineering, Entwicklungsmanagement, Projekt- / Produktmanagement, Pre-Sales, Kundenbindung, Kundenerfolg, bevorzugte Betreuung, Beratung usw. sein.
  • Verständnis einer oder mehrerer SAP P & T-Lösungen:
  • Fachkenntnisse im SAP P & T On Premise-Portfolio, z. B. HANA-Datenbanken, Data Warehouse usw. und / oder
  • Professionelles Wissen im Portfolio der SAP P & T Cloud-Lösungen: SAP Cloud Platform, Coud-Datenbanken, Data Warehouse Cloud, Analytics Cloud-Lösungen und / oder
  • Professionelle Kenntnisse über ähnliche Arten von Hyperscaler PaaS-Lösungen (z. B. MS Azure, Amazon Web Services, Google Cloud usw.)

Was Sie von uns erhalten:

Erfolg ist das, was Sie daraus machen. Bei SAP helfen wir Ihnen dabei, es zu Ihrem eigenen zu machen. Eine Karriere bei SAP kann Ihnen viele Türen öffnen. Wenn Sie nach einem Unternehmen suchen, das sich Ihren Ideen und Ihrem individuellen Wachstum widmet, Sie für Ihre einzigartigen Beiträge anerkennt, Sie mit einem starken Sinn für Ziele erfüllt und ein unterhaltsames, flexibles und integratives Arbeitsumfeld bietet – bewerben Sie sich jetzt.

SAP’s Diversity Commitment

Um die Innovationskraft zu nutzen, investiert SAP in die Entwicklung seiner vielfältigen Mitarbeiter. Wir streben danach, die Qualitäten zu nutzen und die einzigartigen Kompetenzen zu schätzen, die jeder Einzelne in das Unternehmen einbringt.

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte jobs.sap.com.