Kundenberater:in Anlage und Vorsorge – 80% – 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufserfahrene – Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften

Du verfügst über ein natürliches Talent in der Kundenberatung, berätst Kund:innen mit Herz und Verstand und verstehst es, das Potenzial von Kundenbeziehungen auszuschöpfen? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserem 10-köpfigen Team von digitalen und telefonischen Kundenberater:innen wirst du zum/zur Anlage- und Vorsorgespezialist:in für unseren Privatkunden. Dabei spielst du in der zentralen Kundenbetreuung eine essenzielle Rolle in der Vermittlung der Werte der Zürcher Kantonalbank. Als zielstrebige, teamfähige und flexible Persönlichkeit bringst du deine Stärken im Arbeitsalltag ein und gestaltest unsere Prozesse aktiv mit.

Deine Aufgaben – mehr gestalten

• Telefonische und digitale Beratungen mit Hilfe von Screen Sharing in den Themen Anlagen und Vorsorge 
• Systematische Ergründung der Kundenbedürfnisse unter Einbezug der individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen 
• Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen rund um das Thema Anlagen und Vorsorge 
• Entgegennahme und Erfassung von Börsenaufträgen 
• Proaktives Hinterfragen des Status Quo und selbständiges Vorantreiben von Verbesserung (KVP)

Dein Profil – mehr mitbringen

• Kaufmännische Ausbildung in der Bankenbranche (oder gleichwertige Ausbildung) mit erster Berufserfahrung 
• Unternehmerische Denkweise, organisatorische und methodische Fertigkeiten sowie ein souveränes Auftreten 
• Vertrauensvolle Persönlichkeit mit ausgeprägter Empathie für unsere Kunden:innen 
• Offenheit, Veränderungsbereitschaft und Belastbarkeit 
• Affinität und Freude beim Einsatz digitaler Technologien im Beratungsprozess 
• Freude am Dialog mit unseren Kunden:innen sowie überdurchschnittliche kommunikative und schriftliche Fähigkeiten

Unser Angebot – mehr bekommen

• Du wirst Teil eines motivierten Teams, das zusammen Spass hat und sich gegenseitig unterstützt 
• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung und der Möglichkeit, deine Arbeit flexibel zu organisieren 
• Eine Arbeitgeberin, die sich um ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmert und in sie investiert 
• Attraktives Gesamtpaket, welches über den Lohn hinaus viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets – welche nur die Bank der Zürcherinnen und Zürcher offerieren kann

Kontakt:

044 292 65 06

PIST28299.1

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