Incident Manager (w/m/d) – 100% | IT / Business Engineering | Zürich | Berufserfahrene – Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften

Mit über 1’000 Kolleginnen und Kollegen entwickeln und betreiben wir im Herzen von Zürich #ITmadeinChreis5 die Technologie von morgen. Damit unsere Kund:innen unsere Bankservices rund um die Uhr nutzen können, betreiben wir ein hoch professionelles IT Operation Control Center, welches eine Lern- und Fehlerkultur aktiv lebt und stets weiterentwickelt.

Deine Aufgaben – mehr gestalten

• Du bist Ansprechpartner bei Major Incidents im Applikations- und Infrastruktur-Umfeld, stellst die Kommunikation sicher und leitest erste Sofortmassnahmen zur Incidentbehebung ein
• Du führst und moderierst die Taskforces und die Retrospektiven bei Major Incidents
• Du engagierst dich für die nachhaltige Behebung des Major Incidents und leitest die erforderlichen Anpassungen gemeinsam mit unseren Stakeholdern ein und erstellst als Abschluss den Störfallbericht
• Durch deine konzeptionelle Denkweise gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung unseres IT-Operation Control Centers in einem agilen Team

Dein Profil – mehr mitbringen

• Du verfügst über grosse Erfahrung im IT-Incident Management und idealerweise in der Koordination von Major Incidents
• Eine abgeschlossene Lehre im IT-Umfeld, eine entsprechende IT-Weiterbildung oder gleichwertige Berufserfahrung bilden die Grundlage deiner Qualifikationen
• Erfahrungen im Bereich IT-Monitoring und IT-Überwachung sind von Vorteil
• Als Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationstalent und Moderationsfähigkeiten verstehst du es, effektiv im Team zu arbeiten
• Dir liegt konzeptionelles und vernetztes Denken und du arbeitest gerne in einer agilen Organisation
• Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, zudem bist du bereit, Pikettdienst zu leisten

Unser Angebot – mehr bekommen

• Ein motiviertes, professionelles und agiles Team
• Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
• Viel Freiraum für autonome Entscheidungen und Mitgestaltung des gesamten Bereichs
• Deine Fachkarriere wird aktiv gefördert und weiterentwickelt
• Moderner Arbeitgeber mit sozialer Verantwortung und hervorragenden Sozialleistungen und spannenden weiteren Benefits

Kontakt:

044 292 28 89

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