ICT service manager – Ufficio d’informatica | 60–100 % | Coira – Amt für Informatik Graubünden
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Insieme per i Grigioni
L’unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all’anno offrono un’elevata qualità di vita. L’Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.
Sei pronto/a a contribuire allo sviluppo della svolta digitale? Quale centro di servizi e di competenze IT dell’Amministrazione cantonale dei Grigioni sosteniamo i nostri servizi con un’infrastruttura di base sicura e applicazioni all’avanguardia. Insieme a te portiamo avanti la trasformazione digitale del Cantone dei Grigioni.
A tale scopo, quale Ufficio d’informatica cerchiamo da subito o per data da convenire un/a ICT service manager.
Mansioni
- Consigli i nostri uffici e li supporti nella scelta dei servizi ICT più adeguati
- Analizzi interruzioni, relativi problemi e modifiche e ne ricavi misure di miglioramento
- Ti occupi del catalogo dei servizi ICT
- Lavori a stretto contatto con i nostri team ICT interni e li supporti nell’introduzione di nuovi servizi ICT
- Ottimizzi i processi di ICT service management
- Sei responsabile per la gestione delle licenze e ne curi l’ulteriore sviluppo
- Redigi report, indicatori e ulteriori basi decisionali
Cosa ci aspettiamo da te
- Formazione o perfezionamento professionale in informatica o esperienza pluriennale in un ruolo analogo
- Solide conoscenze pratiche dei processi ITIL nonché nell’utilizzo degli strumenti ITSM
- Spiccato orientamento al cliente, forte attenzione alla qualità e ottime capacità comunica-tive
- Spirito d’iniziativa, perseveranza e metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni, con attitudine al lavoro in team
- Buone conoscenze di tedesco orale e scritto
Kontakt:
081 257 31 71
HEPA7887.7
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